Cómo trata GoMatch tus datos

El responsable del tratamiento es GoMatch by venturaBRUTALE [razón social, CIF y domicilio por completar]. El contacto de privacidad se indicará aquí.

GoMatch pone en contacto a restaurantes que necesitan personal con profesionales que quieren trabajar. Es solo para mayores de 18 años.

• Tu cuenta: nombre, email, teléfono (lo usa la otra parte para pagarte por Bizum), fecha de nacimiento (para comprobar que eres mayor de edad), rol y tu contraseña, guardada cifrada de forma irreversible.
• Si eres profesional: foto, descripción, idiomas, zona y radio, puestos y nivel, experiencia, pago mínimo por hora, disponibilidad (franjas y horario semanal) y tus valoraciones.
• Si eres restaurante: nombre, dirección y zona del local, y los turnos que publicas.
• Tu actividad: candidaturas, turnos realizados, horas de entrada y salida que registras, el registro de pago (cuánto, cómo y cuándo; GoMatch no recibe ni mueve dinero), valoraciones, incidencias y los mensajes del chat de cada turno.
• Verificación de identidad (opcional): tu nombre legal, el número de DNI/NIE/CIF y una foto o PDF del documento. Solo la ve el equipo de soporte, que la usa para verificarte; se guarda aparte de la parte pública de la web.
• Avisos: si los activas, una dirección del servicio de notificaciones de tu navegador y dos claves de cifrado por dispositivo.
• Entrada con rostro o huella (opcional): por cada dispositivo, una clave pública, su nombre y las fechas de alta y último uso. No recibimos ni guardamos imágenes ni datos biométricos: tu dispositivo reconoce tu rostro o huella y nos envía solo una firma.
• Datos técnicos: tu IP y navegador quedan en los registros de acceso del servidor 14 días.
• Registro de actividad (auditoría): qué acciones importantes se hicieron y cuándo (por ejemplo, un turno confirmado o una cuenta suspendida), por seguridad y trazabilidad.

No pedimos datos de categorías especiales (salud, ideología…). Los textos libres (chat, notas, incidencias) los escribes tú: no escribas en ellos datos de salud ni de terceros.

• Prestarte el servicio (publicar y cubrir turnos, chat, registro del pago, valoraciones): ejecución del contrato que aceptas al registrarte.
• Comprobar que eres mayor de edad y verificar identidades: cumplimiento de nuestras condiciones y, en la verificación, tu consentimiento al enviar el documento.
• Seguridad, prevención del fraude y atención de incidencias e impagos: interés legítimo en mantener un servicio fiable.
• Avisos en el móvil y entrada con dispositivo: tu consentimiento (los activas tú y los quitas cuando quieras).

No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos y no elaboramos perfiles comerciales.

• El restaurante con el que te relacionas ve tu perfil profesional (nombre, foto, puestos, experiencia, valoraciones) cuando te postulas a un turno suyo o si te marca como favorito, y tu teléfono cuando te confirma. Tú ves el nombre, dirección y teléfono del restaurante del turno que aceptas.
• Soporte y administración de GoMatch, solo para atender incidencias, verificaciones y suspensiones; lo que hacen queda registrado.
• Proveedores técnicos: alojamiento en un servidor en España (Madrid) y, si activas los avisos, el servicio de notificaciones de tu navegador (Google, Mozilla, Apple o Microsoft), que recibe el aviso cifrado.
• Mapa: al ver el mapa de ofertas, tu navegador pide las imágenes del mapa a un proveedor de mapas, que ve tu IP; no se le envía tu ubicación guardada.

No transferimos tus datos fuera de la Unión Europea por nuestra cuenta, salvo lo que decida tu navegador al usar el servicio de notificaciones o de mapas.

• Recomendaciones: GoMatch calcula una puntuación explicable (disponibilidad, distancia, puesto, reputación, experiencia, precio y preferencias) para decidir a quién avisar primero de un turno. Es una ayuda: siempre es una persona quien acepta o confirma. Si no te avisamos de un turno, puedes verlo igualmente cuando el restaurante lo amplíe.
• Suspensión por impago: si un profesional reclama que no ha cobrado y el restaurante no lo resuelve en 24 horas, su cuenta se suspende automáticamente hasta que soporte la reactive. Nunca se suspende por valoraciones, por rechazar ofertas ni por la disponibilidad indicada. Puedes pedir que una persona revise la decisión escribiendo a soporte.

GoMatch usa una sola cookie técnica (gomatch_session) para mantener tu sesión: es necesaria para el servicio, dura hasta 7 días y no es accesible desde scripts. No usamos cookies de publicidad, de análisis ni de seguimiento, por eso no te pedimos que aceptes nada.

• Tu cuenta y tu actividad, mientras uses GoMatch. Puedes borrar tu cuenta cuando quieras desde «Mi cuenta».
• Al borrarla se eliminan tu nombre, email, teléfono, fecha de nacimiento, foto, documentos y dispositivos, y tu cuenta deja de poder entrar. Los turnos, pagos y valoraciones que afectan a otras personas se conservan sin tu nombre, y los mensajes de chat se reemplazan por «[mensaje eliminado]».
• El documento de identidad se borra al borrar la cuenta; si lo envías y no se aprueba, puedes pedir que se borre.
• Copias de seguridad: 14 días (los datos borrados desaparecen de ellas por caducidad). Registros de acceso del servidor: 14 días.
• No se borra la cuenta mientras haya turnos en curso, pagos pendientes o una incidencia abierta que te afecte (así el borrado no sirve para evitar una obligación): te lo indicaremos.

Puedes pedir el acceso a tus datos, su rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad.

• Acceso y portabilidad: descarga tus datos tú mismo en Mi cuenta → Descargar mis datos (JSON).
• Supresión: «Mi cuenta → Borrar mi cuenta».
• Rectificación, limitación, oposición o revisión humana de una decisión: escribe a soporte; respondemos en el plazo máximo de un mes.
• Si crees que tus derechos no se han atendido, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.